Privacybeleid

---

Tineke Van Hemeldonck hecht veel belang aan de veiligheid en vertrouwelijkheid van de  persoonsgegevens die zij verwerkt. Met dit privacybeleid wenst Tineke Van Hemeldonck duidelijk en transparant te zijn over wat er gebeurt als zij uw persoonsgegevens verzamelt en gebruikt.
 

WANNEER WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD EN GEBRUIKT?

Tineke Van Hemeldonck verzamelt en gebruikt uw persoonsgegevens wanneer u:
. haar website www.tinekevanhemeldonck.com (hierna de “Website”) of sociale media (bv. Facebook/Instagram) gebruikt of met haar communiceert via email, telefoon, of een  ander digitaal communicatiekanaal;
. een bestelling plaatst of aankoop doet op haar webshop op de Website;
. een overeenkomst met haar afsluit en in dat kader met haar communiceert als klant of leverancier;
. zich inschrijft voor haar nieuwsbrief;
. haar uw visitekaartje overhandigt bij een persoonlijke ontmoeting.
 

Tineke Van Hemeldonck is verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken (of –  zoals de wet het noemt – “verwerken”) van uw persoonsgegevens.              
 

Als u een klacht hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens door Tineke Van Hemeldonck, dan kan u altijd contact opnemen met Tineke Van Hemeldonck via het  contactformulier op de Website of het e-mailadres info@tinekevanhemeldonck.com.
Als u niet tevreden bent met de reactie van Tineke Van Hemeldonck, kunt u een klacht  indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, d.w.z. de  Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Ga voor meer informatie naar https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.               
 

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKT TINEKE VAN HEMELDONCK EN WAAROM?
 

Wanneer u gebruik maakt van de Website of sociale media van Tineke Van Hemeldonck of met Tineke Van Hemeldonck communiceert via telefoon, het online contactformulier, e-mail, of een ander digitaal communicatiekanaal, zal Tineke Van Hemeldonck uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om:
 

de communicatie tussen u en Tineke Van Hemeldonck mogelijk te maken, waarbij Tineke Van Hemeldonck zich  beroept op haar legitiem belang om te kunnen reageren op verzoeken,  vragen of opmerkingen of om proactief contact met u op te nemen voor  vragen van welke aard dan ook;
. de  inhoud van en de algemene ervaring op de website en social media  pagina's te verbeteren, waarvoor Tineke Van Hemeldonck zich beroept op haar  legitiem belang om bezoekers een interessante online ervaring te kunnen  bieden;
. gerichte  communicatie, nieuwsbrieven, promoties, aanbiedingen en andere  advertenties aan u te kunnen voorzien. Tenzij u een bestaande klant bent die al soortgelijke goederen of diensten van ons heeft gekocht en die  Tineke Van Hemeldonck wil bereiken met haar eigen marketingmateriaal, zal Tineke Van Hemeldonck u enkel communicatie, promoties, aanbiedingen, nieuwsbrieven en  andere advertenties toesturen via email en andere elektronische  communicatiekanalen tussen personen indien u expliciet toestemming heeft  gegeven om dergelijke informatie, promoties, aanbiedingen,  nieuwsbrieven en andere aanbiedingen te ontvangen.
. statistische  analyses uit te voeren om de Website, producten en diensten te  verbeteren of nieuwe producten en diensten te ontwikkelen, waarvoor we Tineke Van Hemeldonck zich beroept op haar legitiem belang om de Website, sociale  media en producten en diensten continu te verbeteren om u de best  mogelijke ervaring te bieden.                           
. malware,  illegale inhoud en gedrag en andere vormen van misbruik op te sporen en  te voorkomen, waarvoor Tineke Van Hemeldonck zich beroept op haar legitiem belang om haar online aanwezigheid veilig te houden.
. te  voldoen aan een wettelijke verplichting of redelijk verzoek van bevoegde  agenten of vertegenwoordigers van de wetshandhaving, gerechtelijke  autoriteiten, overheidsinstanties of organen, inclusief de bevoegde  gegevensbeschermingautoriteiten, of van een financiële instelling of  betalingsdienstaanbieder om deze in staat te stellen te voldoen aan zijn  wettelijke verplichting, waarbij Tineke Van Hemeldonck zich beroept op haar  wettelijke verplichtingen.                    
. Tineke Van Hemeldonck te verdedigen in gerechtelijke procedures, wanneer het in haar legitiem  belang is om uw persoonsgegevens in deze procedures te gebruiken.
Om de bovengenoemde doelen te bereiken, verwerkt Tineke Van Hemeldonck de volgende persoonsgegevens:
. de  basisidentiteitsgegevens die u haar verstrekt, zoals naam, emailadres,  postadres, telefoonnummer, het bedrijf waarvoor u werkt, uw functie;
. de inhoud van uw communicatie en de technische details van de communicatie zelf (met wie u correspondeert, datum en tijd, enz.);
. technische  informatie in verband met het apparaat dat u gebruikt, zoals uw  IPadres, browsertype, geografische locatie en besturingssysteem;
. informatie  over uw surfgedrag, zoals hoe lang u surft, op welke links u klikt,  welke pagina's u bezoekt en hoe vaak u een pagina bezoekt;
. publiek beschikbare informatie over uw profiel op sociale media;
. alle andere persoonsgegevens die u ons verstrekt.
 

Wanneer u een bestelling of aankoop doet op de webshop op de Website, of wanneer Tineke Van Hemeldonck een overeenkomst met u aangaat, hetzij als klant, hetzij als leverancier, zal Tineke Van Hemeldonck uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om:

.  haar contractuele verplichtingen na te komen. Wanneer u klant of  leverancier bent, vertrouwt Tineke Van Hemeldonck op de noodzaak van de verwerking  van uw persoonsgegevens voor de totstandkoming en uitvoering van het  contract dat zij met u heeft. Als u echter namens een bedrijf of een  andere rechtspersoon optreedt, vertrouwt Tineke Van Hemeldonck op haar legitiem  belang om met klanten en leveranciers te kunnen contracteren;
. haar normale  bedrijfsadministratie (bijv. facturering en relatiebeheer), waarvoor zij  vertrouwt op haar legitieme belangen om haar activiteiten op een  verantwoorde en professionele manier te beheren;
. te voldoen aan een  wettelijke verplichting of redelijk verzoek van bevoegde agenten of  vertegenwoordigers van de wetshandhaving, gerechtelijke autoriteiten,  overheidsinstanties of organen, inclusief de bevoegde  gegevensbeschermingsautoriteiten, of van een financiële instelling of  betalingsdienstaanbieder om deze in staat te stellen te voldoen aan zijn  wettelijke verplichting, waarbij Tineke Van Hemeldonck zich beroept op haar wettelijke verplichtingen.
. haar te verdedigen in gerechtelijke  procedures, wanneer het in haar legitiem belang is om uw  persoonsgegevens in deze procedures te gebruiken.
De  persoonsgegevens die Tineke Van Hemeldonck voor deze doeleinden verwerkt, zijn  dezelfde persoonsgegevens als de 6 puntjes hierboven opgesomd en  daarbovenop financiële gegevens, zoals uw bankrekeningnummer,  btw-nummer, facturatie- of andere gegevens die zij nodig heeft om uw  bestelling, aankoop of het contract uit te voeren. Tineke Van Hemeldonck kan  overigens ook andere persoonsgegevens verwerken die u haar verstrekt.
Wanneer u zich inschrijft voor de online nieuwsbrief,  zal Tineke Van Hemeldonck uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om u haar  nieuwsbrief of andere elektronische communicatie te kunnen toesturen.  Tineke Van Hemeldonck zal u altijd om uw expliciete toestemming vragen alvorens zij u haar nieuwsbrief toestuurt, tenzij u een bestaande klant bent die zij  op de hoogte wil houden van haar producten en diensten. U heeft steeds  de mogelijkheid om u af te melden voor de online nieuwsbrief. Om u de  nieuwsbrief toe te sturen, verwerkt Tineke Van Hemeldonck alleen uw e-mailadres.
Wanneer u Tineke Van Hemeldonck uw visitekaartje overhandigt,  verzamelt en registreert zij de persoonsgegevens die op dat kaartje staan in het kader van normaal relatiebeheer. Tineke Van Hemeldonck vertrouwt op haar legitiem belang om haar netwerk van contacten op te kunnen bouwen.
Alle  bovenvermelde persoonsgegevens, ontvangt Tineke Van Hemeldonck rechtstreeks van u.  Het kan gebeuren dat Tineke Van Hemeldonck bijkomende informatie ontvangt over uw  voorkeuren en surfgedrag van partners als Facebook en Instagram. Als uw meer informatie wenst over de persoonsgegevens die deze  partijen over u verwerken en voor anderen beschikbaar maken, verzoekt Tineke Van Hemeldonck u om hun respectievelijke privacybeleid te raadplegen.
 

MET WIE DEELT TINEKE VAN HEMELDONCK UW PERSOONSGEGEVENS?
Tineke Van Hemeldonck deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met de volgende categorieën van ontvangers:
. logistieke en postbedrijven (zoals Bpost) die haar in staat stellen uw bestelling of aankoop bij u te bezorgen;
. financiële  instellingen, betalingsdienstaanbieders of  betalingsinitiatiedienstaanbieders die haar in staat stellen uw betaling  te verwerken;
. onderaannemers  van Tineke Van Hemeldonck met wie zij een overeenkomst heeft en die haar helpen de  Website, de webshop en de daarbij horende functionaliteiten ter beschikking te stellen, zoals IT dienstverleners;
Tineke Van Hemeldonck deelt uw persoonsgegevens niet op een identificeerbare manier met  andere ontvangers dan deze vermeld hierboven zonder uw expliciete  toestemming hiervoor.                              
Tineke Van Hemeldonck heeft het voornemen uw persoonsgegevens enkel te verwerken in de Europese Economische Ruimte.     
 

HOE LANG BEWAART TINEKE VAN HEMELDONCK UW PERSOONSGEGEVENS?
 

Uw  persoonsgegevens worden slechts zolang verwerkt als nodig is om de  hierboven beschreven doeleinden te bereiken of, wanneer Tineke Van Hemeldonck u om uw toestemming heeft gevraagd, tot het moment dat u uw toestemming intrekt. Merk op dat het intrekken van de toestemming als gevolg kan  hebben dat u niet langer de volledige of een deel van de Website, de  sociale media van Tineke Van Hemeldonck of andere communicatiekanalen kan gebruiken.
In deze  bepaling voorziet Tineke Van Hemeldonck u van de informatie die u nodig heeft om te beoordelen hoe lang zij uw persoonsgegevens identificeerbaar houdt.
Als algemene regel geldt dat Tineke Van Hemeldonck uw persoonsgegevens zal de-identificeren wanneer deze niet langer nodig zijn voor de hierboven beschreven doeleinden of wanneer de bewaartermijn, zoals in deze bepaling wordt uitgelegd, is verstreken. Tineke Van Hemeldonck kan uw persoonsgegevens echter niet verwijderen als er een wettelijke of reglementaire verplichting of een gerechtelijk of administratief bevel  bestaat dat Tineke Van Hemeldonck verhindert deze te verwijderen, of wanneer er een  doorslaggevend belang is van Tineke Van Hemeldonck, uw financiële instelling, de  betalingsdienstenprovider, of een andere derde partij om uw persoonsgegevens identificeerbaar te houden.
Alle persoonsgegevens die Tineke Van Hemeldonck via haar interacties met u verzamelt via de Website, sociale media, telefoon, e-mail en andere digitale communicatiekanalen zal Tineke Van Hemeldonck zo lang bewaren als nodig is om met u te communiceren, maar ook om een historisch archief van onze  communicatie te kunnen bijhouden. Dit stelt Tineke Van Hemeldonck in staat om terug te keren naar eerdere communicatie als u bij haar terugkomt met nieuwe  vragen, verzoeken, opmerkingen of andere input.
Alle  persoonsgegevens die Tineke Van Hemeldonck verzamelt om u haar nieuwsbrief toe te sturen, zal zij bewaren zolang u ingeschreven blijft op de mailinglijst.
Alle persoonsgegevens die Tineke Van Hemeldonck verzamelt wanneer u haar uw  visitekaartje overhandigt, bewaart zij zolang u haar niet verzoekt om uw  persoonsgegevens te wissen.
Alle persoonsgegevens die Tineke Van Hemeldonck verzamelt in het kader van een  bestelling of aankoop in de webshop of een contract met u als klant of leverancier, bewaart Tineke Van Hemeldonck voor de duur van de contractuele relatie en ten minste tot 7 jaar daarna.
 

WAT DOET TINEKE VAN HEMELDONCK OM UW PERSOONSGEGEVENS VEILIG TE BEWAREN?
 

Zoals  eerder uitgelegd, is de veiligheid en vertrouwelijkheid van alle  gegevens die Tineke Van Hemeldonck verwerkt zeer belangrijk voor haar. Daarom doet Tineke Van Hemeldonck haar best om ervoor te zorgen dat alle verwerkte persoonsgegevens veilig worden bewaard. Deze stappen omvatten onder meer  de beperking van de verwerking tot de persoonsgegevens die nodig zijn voor het bereiken van de doeleinden die Tineke Van Hemeldonck u heeft meegedeeld. Tineke Van Hemeldonck heeft ook technische en organisatorische maatregelen genomen om haar infrastructuur, systemen, toepassingen, gebouw en processen te  beveiligen.
 

WELKE RECHTEN HEEFT U MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS?
 

Wanneer Tineke Van Hemeldonck uw persoonsgegevens verzamelt en gebruikt, geniet u een  aantal rechten die u op de hieronder beschreven wijze kunt uitoefenen. Houd er rekening mee dat wanneer u een recht wilt uitoefenen, Tineke Van Hemeldonck u om een identiteitsbewijs zal vragen. ZIj doet dit om te voorkomen dat er een inbreuk in verband met persoonsgegevens plaatsvindt,  bijvoorbeeld omdat een onbevoegd persoon zich voordoet als u en een  recht in uw naam uitoefent.
U hebt het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, wat betekent dat u Tineke Van Hemeldonck kunt vragen om u informatie te verstrekken over de  persoonsgegevens die Tineke Van Hemeldonck over u heeft. U kunt zelfs een kopie van  uw persoonsgegevens opvragen. Houd er echter rekening mee dat u moet  aangeven voor welke verwerkingsactiviteiten u toegang wenst te hebben tot uw persoonsgegevens.
Indien u herhaaldelijk hetzelfde verzoek indient en daarbij duidelijk overlast veroorzaakt, kan Tineke Van Hemeldonck deze opeenvolgende verzoeken weigeren of u een administratieve vergoeding in rekening brengen om de kosten te dekken. Tineke Van Hemeldonck kan u ook het recht op toegang tot uw  persoonsgegevens weigeren of slechts gedeeltelijk verlenen, indien een  dergelijke toegang de rechten en vrijheden van anderen, waaronder die van Tineke Van Hemeldonck, onevenredig zou kunnen schaden.
U hebt het recht om te vragen dat Tineke Van Hemeldonck uw persoonsgegevens corrigeert als  u kunt aantonen dat de persoonsgegevens die Tineke Van Hemeldonck over u verwerkt  onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Geef aan in welke context Tineke Van Hemeldonck uw persoonsgegevens gebruikt (bijvoorbeeld om u nieuwsbrieven te  sturen), zodat Tineke Van Hemeldonck uw verzoek snel en accuraat kan beoordelen.
Als Tineke Van Hemeldonck uw toestemming vraagt om uw persoonsgegevens te verzamelen en te  gebruiken, bijvoorbeeld om u nieuwsbrieven te sturen, hebt u het recht  om deze eerder gegeven toestemming in te trekken.
U kunt Tineke Van Hemeldonck verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen als deze  persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor Tineke Van Hemeldonck ze heeft verzameld, als het verzamelen ervan onwettig was of als u  met succes gebruik hebt gemaakt van uw recht om uw toestemming in te  trekken of uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw  persoonsgegevens. Wanneer een van deze omstandigheden van toepassing is,  zal Tineke Van Hemeldonck uw persoonsgegevens onmiddellijk verwijderen, tenzij  wettelijke verplichtingen of administratieve of gerechtelijke bevelen Tineke Van Hemeldonck verbieden om uw persoonsgegevens te verwijderen.
U kunt Tineke Van Hemeldonck vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken:
. gedurende de tijd dat Tineke Van Hemeldonck uw verzoek om correctie van uw persoonsgegevens beoordeelt;
. gedurende de tijd dat Tineke Van Hemeldonck uw bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens beoordeelt;
. wanneer een dergelijke verwerking onwettig was, maar u geeft de voorkeur aan een beperking boven wissen;
. wanneer Tineke Van Hemeldonck uw  persoonsgegevens niet langer nodig heeft, maar u hebt ze nodig voor de  vaststelling, uitoefening van of verdediging tegen een rechtsvordering.
Wanneer  Tineke Van Hemeldonck uw persoonsgegevens verwerkt op basis van haar eigen  belangen, d.w.z. u heeft Tineke Van Hemeldonck geen toestemming gegeven en Tineke Van Hemeldonck heeft ze niet nodig voor de uitvoering van een overeenkomst, noch  om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, hebt u het recht om u te  verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Tineke Van Hemeldonck.  Wanneer het belang van Tineke Van Hemeldonck betrekking heeft op direct marketing,  zal Tineke Van Hemeldonck uw verzoek onmiddellijk inwilligen. Voor andere belangen,  bijvoorbeeld de veiligheidsbelangen van Tineke Van Hemeldonck, vraagt Tineke Van Hemeldonck u  om uw specifieke omstandigheden te beschrijven die aanleiding geven tot  een verzoek. Dan moet Tineke Van Hemeldonck uw omstandigheden afwegen tegen haar  belangen. Als deze afweging ertoe leidt dat uw omstandigheden zwaarder  wegen dan haar belangen, zal Tineke Van Hemeldonck de verwerking van uw  persoonsgegevens staken. Als de beoogde verwerking echter wordt  gekwalificeerd als direct marketing, hebt u het recht om zich kosteloos  en zonder rechtvaardiging tegen dergelijke verwerking te verzetten.
Wanneer Tineke Van Hemeldonck uw persoonsgegevens heeft verzameld op basis van uw  toestemming of omdat ze nodig waren voor de uitvoering of de uitvoering  van een overeenkomst met u, hebt u het recht om een kopie van ons te  verkrijgen in een gestructureerd, veel gebruikt en machine-leesbaar formaat. Dit recht geldt echter alleen voor persoonsgegevens die u ons  heeft verstrekt.
Als u  een van deze rechten wilt uitoefenen, vraagt Tineke Van Hemeldonck u haar een  e-mail te sturen. U kunt haar bereiken via het contactformulier of via info@tinekevanhemeldonck.com.
U kunt er zeker van zijn dat Tineke Van Hemeldonck een e-mail van u, waarmee u aangeeft een recht uit te willen oefenen, niet zal interpreteren als uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens die verder gaat  dan wat nodig is voor de behandeling van uw verzoek.
In een verzoek moet duidelijk worden aangegeven en gespecificeerd welk recht u  wenst uit te oefenen. Geef altijd aan in welke context Tineke Van Hemeldonck uw  persoonsgegevens heeft verkregen, zodat zij uw aanvraag snel en  zorgvuldig kan behandelen. Uw aanvraag moet ook gedateerd en ondertekend zijn en vergezeld gaan van een digitaal gescande kopie van uw geldige identiteitskaart die uw identiteit bewijst.
Tineke Van Hemeldonck zal u onmiddellijk op de hoogte brengen van de ontvangst van dit verzoek. Indien de aanvraag gegrond blijkt te zijn, zal Tineke Van Hemeldonck u  daarvan zo spoedig mogelijk en uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst van de aanvraag op de hoogte stellen.